(Kupang), Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Kelas I Kupang menyelenggarakan Workshop Penguatan Pelayanan Publik yang bertempat di Aula Kantor Induk BKK Kelas I Kupang pada tanggal 22 Oktober 2024. Kegiatan ini menghadirkan pembicara ahli dari Biro Komunikasi dan Pelayanan Publik, Kementerian Kesehatan RI, yaitu Prawito, SKM, MM dan Eko Budiharjo. Materi yang dibawakan meliputi kebijakan layanan publik, implementasi kepatuhan dalam interaksi pelayanan publik, serta pembinaan pelayanan publik ramah kelompok rentan.
Seluruh pegawai BKK Kelas I Kupang turut serta dalam workshop ini, baik secara luring dari berbagai pos seperti Kantor Induk, Pos Bandar Udara El Tari, Pelabuhan Laut Tenau, dan Pelabuhan Laut Bolok, maupun secara daring untuk wilayah kerja lainnya. Tak hanya para pegawai, petugas cleaning service, satpam, sopir, dan tenaga PPNPN di BKK Kelas I Kupang juga turut mengikuti kegiatan ini.
Workshop ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman akan pentingnya pelayanan publik yang responsif, transparan, dan efektif, terutama dalam memberikan solusi atas kebutuhan masyarakat. Pelayanan publik, seperti yang ditekankan dalam kegiatan ini, bukan hanya sebatas proses administratif, melainkan juga kualitas interaksi antara penyedia layanan dan masyarakat.
Tujuan utama dari pelayanan publik adalah memastikan kemudahan, keadilan, dan kualitas layanan yang merata bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan. Dengan pembinaan ini, diharapkan seluruh petugas BKK Kelas I Kupang mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai dengan standar terbaik.
